LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của csus4 – minh bạch về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay...

Mã hóa dữ liệu cá nhânKiểm soát quyền riêng tưMinh bạch thu thậpTuân thủ pháp luật địa phươngQuyền xóa dữ liệu
csus4 Chính sách bảo mật của csus4 – minh bạch về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về cách csus4 xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao kê thông tin tài khoản hoặc xóa hồ sơ của mình, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ của chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ và sẽ hướng dẫn bạn từng bước để thực hiện quyền bảo mật.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email chuyên dụng của chúng tôi. Bạn sẽ nhận được phản hồi chi tiết và mẫu đơn nếu cần thiết để xác thực danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ trò chuyện trên trang csus4.app để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giải thích chính sách bảo mật bằng tiếng Việt và hướng dẫn bạn cách chỉnh sửa hoặc ẩn thông tin cá nhân trong cài đặt tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Bảo mật & Quyền riêng tư trong trung tâm trợ giúp để đọc hướng dẫn từng bước về cách tải xuống dữ liệu của bạn, thay đổi cài đặt cookie và yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn khỏi hệ thống csus4.

TÍNH MINH BẠCH

Các cam kết bảo mật chúng tôi thực thi hàng ngày

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu – chỉ lấy những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao...

Mã hóa end-to-end

Mọi giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử; thông tin đó chỉ đi qua cổng thanh toán của nhà cung cấp.

Thu thập có chọn lọc

Chúng tôi chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán khi bạn mở tài khoản. Không có trường dữ liệu ẩn hay cookie theo dõi quảng cáo bên ngoài; mọi thông tin thu thập đều được liệt kê rõ ràng trong trang này.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể đăng nhập vào trang cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào để xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu giữ, tải xuống bản sao dưới dạng file JSON hoặc yêu cầu xóa hồ sơ vĩnh viễn khỏi hệ thống trong vòng ba mươi ngày.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với đối tác marketing, mạng quảng cáo hay bên thứ ba nào. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để hoàn tất giao dịch thanh toán qua đối tác thanh toán.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong năm năm theo quy định pháp lý, sau đó tự động xóa khỏi máy chủ sản xuất. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu tài khoản đã đóng và không còn tranh chấp hay nghĩa vụ pháp lý nào đang chờ giải quyết.

Cập nhật chính sách

Mỗi khi chúng tôi thay đổi nội dung bảo mật, bạn sẽ nhận được thông báo qua email và cửa sổ pop-up trong lần đăng nhập tiếp theo. Phiên bản mới có ngày phát hành rõ ràng ở đầu trang để bạn theo dõi sự khác biệt.

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

csus4 và các nền tảng khác – điểm khác biệt về bảo mật

Nhiều nền tảng thu thập dữ liệu hành vi để bán cho mạng quảng cáo hoặc yêu cầu quá nhiều giấy tờ xác minh trước khi bạn rút tiền. Chúng tôi giữ...

01

Mục đích thu thập

csus4 chỉ lấy dữ liệu để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép. Nhiều nền tảng khác thu thập thêm thông tin hành vi để phân tích quảng cáo hoặc chia sẻ với đối tác thứ ba mà không thông báo rõ ràng cho người dùng.

02

Cookie theo dõi

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Không có pixel quảng cáo hay tracker mạng xã hội được nhúng vào trang csus4.app, giúp bạn duyệt web mà không lo bị theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

03

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong năm năm, sau đó tự động xóa. Nhiều nền tảng lưu trữ vô thời hạn hoặc không công khai chính sách xóa, khiến người dùng khó kiểm soát hồ sơ cá nhân của mình khi muốn rời khỏi dịch vụ.

04

Quyền xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản csus4 bất cứ lúc nào thông qua trang cài đặt hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong ba mươi ngày và gửi xác nhận khi hoàn tất. Một số nền tảng yêu cầu bạn liên hệ nhiều lần hoặc giữ lại dữ liệu vô thời hạn.

05

Chia sẻ với bên thứ ba

csus4 chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ gửi dữ liệu pháp lý khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu. Chúng tôi không bán danh sách email hay hồ sơ người dùng cho đối tác marketing.

06

Minh bạch thay đổi

Mỗi lần chỉnh sửa chính sách, chúng tôi thông báo qua email và hiển thị ngày cập nhật ở đầu trang. Bạn có thể so sánh phiên bản cũ và mới để biết chính xác điều gì đã thay đổi, thay vì chỉ thấy thông báo mơ hồ.

07

Hỗ trợ bằng tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ bảo mật của csus4 trả lời bằng tiếng Việt và giải thích chính sách bằng ngôn ngữ đơn giản, không dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp. Nhiều nền tảng chỉ cung cấp tài liệu tiếng Anh hoặc trả lời chậm khi bạn hỏi về quyền riêng tư.

Các yếu tố định hình chính sách bảo mật trên csus4

Chính sách bảo mật của chúng tôi được thiết kế xung quanh cách bạn sử dụng nền tảng – từ thiết bị di động đến desktop...

Tài khoản một lần đăng nhập

Bạn chỉ cần tạo một tài khoản duy nhất để truy cập toàn bộ sảnh game, bảng cược và lịch sử giao dịch. Chúng tôi lưu email và mật khẩu đã mã hóa để xác thực mỗi lần đăng nhập, không yêu cầu đăng ký lại trên từng thiết bị hay trình duyệt khác nhau.

Giao dịch địa phương

Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian và mã giao dịch để đối chiếu với đối tác thanh toán. Dữ liệu này giúp giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định pháp lý về chống rửa tiền.

Nhật ký hoạt động

Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt bạn sử dụng để phát hiện đăng nhập bất thường hoặc truy cập từ vị trí không quen thuộc. Nhật ký này được mã hóa và chỉ nhân viên bảo mật có quyền xem khi cần điều tra sự cố tài khoản.

Trò chuyện hỗ trợ

Khi bạn mở cửa sổ chat, chúng tôi lưu lại nội dung cuộc trò chuyện để đào tạo nhân viên và cải thiện dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xóa lịch sử chat cụ thể bất cứ lúc nào thông qua email hỗ trợ nếu không muốn giữ lại bản ghi.

Cài đặt ngôn ngữ

Chúng tôi lưu lựa chọn ngôn ngữ của bạn trong cookie trình duyệt để hiển thị giao diện tiếng Việt mỗi khi bạn quay lại. Cookie này không chứa thông tin cá nhân và bạn có thể xóa bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Truy cập từ ứng dụng

Nếu bạn dùng ứng dụng di động csus4, chúng tôi thu thập thông tin thiết bị như hệ điều hành và phiên bản ứng dụng để khắc phục lỗi và tối ưu hiệu suất. Chúng tôi không truy cập danh bạ, ảnh hay vị trí GPS trừ khi bạn cho phép trong cài đặt hệ thống.

Giải đáp về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn – MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Ngoài ra, chúng tôi ghi lại địa chỉ IP và loại thiết bị để bảo mật tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép.

Có, bạn đăng nhập vào trang cài đặt tài khoản và chọn mục Dữ liệu cá nhân để xem danh sách đầy đủ thông tin chúng tôi lưu trữ. Bạn có thể tải xuống bản sao dưới dạng file JSON hoặc yêu cầu gửi qua email nếu muốn lưu trữ ngoại tuyến.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với đối tác marketing hoặc mạng quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp lý.

Bạn vào trang cài đặt tài khoản, chọn Xóa tài khoản và làm theo hướng dẫn xác thực danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong ba mươi ngày và gửi email xác nhận khi dữ liệu đã được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống, trừ phần lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong năm năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, sau đó tự động xóa khỏi máy chủ sản xuất. Thời gian này tuân theo quy định pháp lý về chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp tài chính tại các khu vực chúng tôi hoạt động.

Có, bạn đăng nhập vào trang cài đặt tài khoản và chỉnh sửa email hoặc số điện thoại bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ gửi mã xác thực đến địa chỉ mới để đảm bảo bạn là chủ sở hữu thực sự trước khi cập nhật thông tin trong hệ thống.

Mỗi khi chúng tôi chỉnh sửa nội dung chính sách, bạn sẽ nhận được email thông báo và thấy cửa sổ pop-up trong lần đăng nhập tiếp theo. Phiên bản mới có ngày phát hành rõ ràng ở đầu trang để bạn so sánh với phiên bản cũ và biết chính xác điều gì đã thay đổi.